1400/5/3

عضویت در خبرنامه
شبکه های اجتماعی

حریم خصوصی هفت آهن

حریم خصوصی

رعایت حریم شخصی کاربران برای هفت آهن بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ هفت آهن از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات هفت آهن در سامانۀ هفت آهن ثبت می‌شود شرح داده شده است.

جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعاتی که شما مستقیما در هفت آهن ثبت می‌کنید

بخشی از اطلاعاتی که هفت آهن ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ثبت سفارش خرید، ارسال سفارش خرید، پرداخت وجه، درج آدرس مبدأ و مقصد، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی آدرس مبدا و مقصد، لیست خریدها و از این دست می‌باشد.

اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود

علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در هفت آهن ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
 

۱ - اطلاعات مکانی

هنگامی که شما برای ارسال خرید خود از هفت آهن  استفاده می‌کنید موقعیت مکانی مبدا،  موقعیت مکانی مقصد شما و همچنین تاریخچه خرید و سفارشات، ذخیره می‌شود. 
 

۲ - تراکنش‌های مالی

هنگامی که شما خریدی و سفارشی با کارت های بانک و یا شماره حساب های بانکی در وب سایت هفت آهن ثبت می کنید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی و تصویر فیش واریزی در هفت آهن ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی خارج از سامانه هفت آهن انجام می شود و صرفا تصویر فیش واریزی در سامانه آپلود می شود، هفت آهن در فرآیند انتقال وجه از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد و بالطبع هیچگونه مسئولیتی نیز در این مورد ندارد..
 

نحوه استفاده از خدمات

هفت آهن ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از وب سایت هفت آهن را ثبت ‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
 

اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت

هفت آهن ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
 

استفاده از اطلاعات

اطلاعاتی که در هفت آهن ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربران از خدمات هفت آهن به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به هفت آهن جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد:

  • ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
  • برقراری ارتباط بین کارشناسان فروش و مشتریان جهت تسهیل فرآیند خرید؛ 
  • ارتباط کارشناسان هفت آهن با مشتریان جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
  • شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
  • بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده هفت آهن می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربران - اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد - مطالبه شود، هفت آهن موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.